Personvern og sikkerhet

Svar på det kunder oftest spør om, og lenker til dokumentene som gjelder.

Sist oppdatert 13. oktober 2026. Se hva som har endret seg.

Hvor lagres dataene?

Hoveddatabasen ligger i Stockholm, og appen kjører i Amsterdam. Filer lagres i Europa hos Cloudflare.

Noen leverandører behandler opplysninger utenfor EØS, blant dem AI-leverandørene. Hvem, hvor og på hvilket grunnlag står i lista over underdatabehandlere.

Deles dataene med AI?

Når du bruker en AI-funksjon, sendes det funksjonen trenger til AI-leverandøren, som lager svaret og sender det tilbake. Ingen av leverandørene bruker innholdet til å trene modellene sine, og vi trener ingen egne modeller på det.

Hvilke leverandører det er, hva de får og hvor lenge de beholder det, står på AI og dataene dine.

Hvem hos Cure kan se dataene?

Alle Cure-ansatte har tilgang til kundens arbeidsområde for å kunne levere tjenesten. Tilgangen er personlig og krever innlogging, og alle har taushetsplikt. Kundens egne brukere ser bare det kunden har gitt dem tilgang til.

Hvordan får vi en databehandleravtale?

Avtalen lages for hver kunde ut fra verktøyene dere bruker. Be kontaktpersonen deres hos Cure om den, eller skriv til hello@cure.no. Den signerte avtalen kan administratorer hos dere laste ned under Innstillinger og Avtaler.

Teksten er den samme for alle kunder, og kan leses her.

Hva skjer hvis noe går galt?

Oppdager vi et brudd på sikkerheten rundt personopplysningene deres, varsler vi dere senest innen 48 timer, med det vi vet om hva som skjedde og hva vi gjør med det. Sikkerhetstiltakene står i vedlegg C til databehandleravtalen.

Er appen universelt utformet?

Delvis. Vi har målt Cure OS mot WCAG 2.1 nivå AA og rettet avvikene vi fant. Hva som er rettet, og hva vi ikke har testet ennå, står i tilgjengelighetserklæringen.

Hvordan får vi ut eller sletter dataene?

Hver bruker kan be om en kopi av dataene sine og slette kontoen sin under Innstillinger. Sier dere opp avtalen, kan dere hente ut dataene i 30 dager før de slettes.

Dokumentene

Databehandleravtale: Avtalen som gjelder når vi behandler personopplysninger for dere.
Underdatabehandlere: Leverandørene som behandler opplysninger for oss, hvor og på hvilket grunnlag.
AI og dataene dine: Hvilke AI-leverandører vi bruker, hva de får og hva de gjør med det.
Personvernerklæring: Opplysningene vi behandler for egne formål, som kontoen og innloggingen din.
Informasjonskapsler: Hva appen lagrer i nettleseren, og hvorfor det ikke trengs et samtykke.
Vilkår: Vilkårene for å bruke Cure OS.
Tilgjengelighetserklæring: Hvor godt appen kan brukes av alle, og avvikene vi kjenner til.
Endringer: Hva som har endret seg i dokumentene, og når.